Foto: Freepik

Falešné návody, skrytý marketing a boj o uživatele

V digitálním světě probíhá neustálý souboj prohlížečů o uživatelskou přízeň. Google Chrome si drží neotřesitelnou pozici lídra, Mozilla Firefox se snaží udržet věrnou komunitu a Microsoft Edge se zoufale pokouší vymanit ze stínu svého nechvalně proslulého předchůdce, Internet Exploreru.
Aby si Microsoft udržel co nejvíce uživatelů, používá různé strategie – a některé z nich jsou více než kontroverzní. Jednou z nejnovějších taktik je způsob, jakým Microsoft manipuluje s informacemi o odinstalaci prohlížeče Edge.

Pokud si někdo zadá do vyhledávače Bing dotaz „Jak odinstalovat Microsoft Edge?“, mezi prvními výsledky se zobrazí oficiální stránka Microsoftu s údajně podrobným návodem na odstranění tohoto prohlížeče. Jenže jakmile na odkaz kliknete, dostanete se na stránku, která vám místo očekávaného postupu předloží propagační materiál o výhodách Edge. A možnost jeho skutečné odinstalace? Ta zde jednoduše není.

Tento přístup je nejen zavádějící, ale také ukazuje, jak daleko je Microsoft ochoten zajít, aby si udržel uživatele. Jde o chytrý marketingový tah, nebo zoufalý pokus zabránit dalšímu odlivu uživatelů?

Jak Microsoft blokuje přechod na jiný prohlížeč

Microsoft Edge se v posledních letech sice výrazně zlepšil, ale stále mu chybí dostatečná uživatelská základna. Podle dat společnosti StatCounter má Google Chrome přibližně 67 % podílu na trhu, zatímco Edge se pohybuje okolo 5 %.
Problém pro Microsoft spočívá v tom, že Edge není volbou většiny uživatelů – je prostě vynucený. Přichází předinstalovaný s Windows a Microsoft dělá vše pro to, aby ho bylo co nejhůře možné odstranit nebo nahradit jiným prohlížečem.

Microsoft Edge
Microsoft Edge

Foto: Freepik

Instalace Google Chrome? Připravte se na překážky

Pokud se rozhodnete stáhnout Google Chrome přes Edge, čeká vás série vyskakovacích oken, která se vás pokusí přesvědčit, že Edge je ve všech ohledech lepší. Microsoft dokonce přizpůsobuje výsledky vyhledávání v Bingu, aby Chrome co nejvíce znevýhodnil. Například místo přímého odkazu ke stažení Chrome vám Bing nabídne články o výhodách Edge nebo varování před údajným „rizikem“ změny prohlížeče.

Aby toho nebylo málo, Microsoft se pokouší přizpůsobit vzhled své vyhledávačové stránky tak, aby připomínala Google – pravděpodobně proto, aby méně zkušení uživatelé měli pocit, že stále používají Google a ne Bing.

Proč Microsoft tak tvrdě bojuje za Edge?

Microsoft investoval do Edge obrovské množství prostředků a nechce, aby dopadl stejně jako Internet Explorer, který se stal synonymem pro pomalý a zastaralý prohlížeč. Edge je založen na Chromiu, stejném jádru jako Google Chrome, což mu umožnilo výrazně zvýšit rychlost i kompatibilitu s moderními webovými technologiemi.

Jenže kvalitní technologie nestačí – klíčem k úspěchu je uživatelská základna. A ta u Edge stále pokulhává. Uživatelé jsou zvyklí na Chrome, který má propojení s Google účty, synchronizaci s mobilními zařízeními a širokou nabídku rozšíření.

Microsoft proto zvolil strategii „nucené loajality“. Kromě zavádějících vyhledávacích výsledků a vyskakovacích oken brání odinstalaci Edge přímo v systému Windows. Odstranění prohlížeče je v novějších verzích Windows prakticky nemožné – i když se pokusíte použít příkazový řádek, systém vám jednoduše nedovolí Edge úplně smazat.

Jak se zbavit Microsoft Edge?

Pokud se chcete Edge skutečně zbavit, nemáte příliš mnoho možností. Oficiálně jej odinstalovat nelze, ale můžete udělat následující:

  1. Nastavit jiný prohlížeč jako výchozí – Jděte do Nastavení → Aplikace → Výchozí aplikace a změňte výchozí prohlížeč na Chrome, Firefox nebo jiný dle vaší volby.
  2. Odstranit Edge z nabídky Start a hlavního panelu – Klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Edge a zvolte „Odepnout z hlavního panelu“ nebo „Odebrat ze Startu“.
  3. Zablokovat Edge ve Windows – Pomocí registru nebo zásad skupiny lze zabránit jeho spouštění. To je ale složitější metoda vhodná spíše pro zkušené uživatele.
  4. Použít alternativní metody – Někteří uživatelé našli způsoby, jak Edge odstranit pomocí PowerShellu nebo jiných nástrojů, ale Microsoft tato řešení neustále blokuje.

Závěr: Chytrý tah Microsoftu, nebo klamání uživatelů?

Microsoft se snaží přesvědčit uživatele, že Edge je nejlepší volbou, ale místo toho si buduje pověst firmy, která nenechá uživatele rozhodovat podle vlastní vůle. Nabízet falešné návody na odinstalaci prohlížeče a skrývat reálné možnosti jeho odstranění je přinejmenším neetické.

Z dlouhodobého hlediska se tento přístup může Microsoftu vymstít. Mnoho uživatelů nemá rádo, když jsou do něčeho nuceni, a místo aby si Edge oblíbili, budou se mu ještě více vyhýbat. Naopak Google a Mozilla umožňují snadnou instalaci i odinstalaci, což buduje větší důvěru a loajalitu.

Ať už Microsoft svůj přístup změní, nebo ne, jedno je jisté – boj o uživatele prohlížečů se v příštích letech rozhodně nezpomalí. A zatím to vypadá, že Microsoft se snaží vyhrávat spíše manipulací než kvalitou svého produktu.

Zdroj: TomsHardware.com (odkaz)