Foto: Magnific

Společnost LG čelí kritice kvůli způsobu, jakým některé její monitory komunikují s počítači se systémem Windows. Uživatelé upozorňují, že po připojení monitoru se bez jejich vědomí automaticky stáhne a nainstaluje aplikace LG Monitor App Installer. Ta přitom neslouží jen ke správě monitoru, ale zobrazuje také reklamní nabídky na předplatné antiviru McAfee.

Na problém jako první výrazně upozornil známý technologický kanál Gamers Nexus, který celý proces podrobně zdokumentoval. Podle jeho testování dochází k instalaci automaticky prostřednictvím mechanismů Windows určených pro distribuci doprovodných aplikací k hardwaru. Uživatel přitom nemusí nic potvrzovat ani aplikaci ručně stahovat.

Reklama místo užitečného nástroje

V testu se problém objevil u herního monitoru LG UltraGear 34GX900A-B. Podobnou zkušenost ale zaznamenali také majitelé staršího modelu LG UltraFine 32UN880-B, který je na trhu už několik let. To naznačuje, že nejde o problém jediného konkrétního zařízení.

Gamers Nexus provedl sérii 32 restartů počítače. V jednatřiceti případech se po spuštění systému zobrazila nabídka na zakoupení antiviru McAfee. Pouze při jednom restartu aplikace propagovala vlastní software společnosti LG určený pro správu monitoru.

Právě to vyvolalo největší vlnu kritiky. Zákazníci očekávají, že software dodaný výrobcem bude sloužit k nastavení obrazu, aktualizaci firmwaru nebo správě funkcí monitoru. Místo toho se setkávají s reklamami na placený produkt třetí strany, které se zobrazují bez předchozího souhlasu.

Pozornost vzbudila také oprávnění aplikace. Podle informací v Microsoft Store může využívat systémové prostředky počítače a připojení k internetu. LG navíc odkazuje na obecné zásady ochrany osobních údajů, které zmiňují zpracování různých typů dat napříč službami společnosti. Není však jednoznačně uvedeno, jaké údaje případně sbírá právě aplikace LG Monitor App Installer.

Podobné praktiky nejsou výjimkou

Diskuze kolem celé kauzy se rychle rozšířila na sociálních sítích i internetových fórech. Někteří uživatelé připomínají, že podobné chování zaznamenali už v roce 2024, v posledních týdnech ale počet hlášení výrazně narostl. Není proto jasné, zda LG rozšířilo podporu na další modely, nebo změnilo způsob zobrazování reklam.

Celá situace zároveň otevírá širší debatu o tom, jak funguje automatická instalace doprovodných aplikací ve Windows. Microsoft výrobcům hardwaru umožňuje distribuovat software prostřednictvím Microsoft Store, aby si uživatelé nemuseli sami hledat ovladače nebo nástroje pro správu zařízení. Pokud je však tento mechanismus využíván k propagaci placených služeb, začíná se podle odborníků stírat hranice mezi užitečnou funkcí a reklamním softwarem.

LG navíc není jedinou společností, která podobnou možnost využívá. V minulosti se kritika snesla také na některé výrobce notebooků a počítačů, kteří společně s ovladači instalovali propagační aplikace nebo zkušební verze komerčního softwaru.

Aktualizace (22. 7. 2026): Po vydání článku kontaktovala redakci společnost LG Electronics s upřesněním, že aplikace McAfee se podle jejího vyjádření neinstaluje automaticky. Podle LG je prostřednictvím oficiálního mechanismu Windows distribuován LG Monitor App Installer, přičemž nabídka instalace McAfee je volitelná a k její instalaci dochází pouze po výslovném souhlasu uživatele. Článek jsme o toto stanovisko doplnili.

Zdroj: Androidauthority.com