Start telefonu T1 od Trump Mobile měl být pro značku důležitým okamžikem. Místo toho ale společnost řeší bezpečnostní problém, který může výrazně poškodit důvěru zákazníků. Podle informací serveru Android Authority z 25. května 2026 firma prověřuje chybu na webu, která mohla odhalit údaje lidí, kteří si zlatý smartphone T1 předobjednali.
Nejde přitom o drobnost v popisu produktu nebo chybně nastavený obrázek. Podle zprávy The Guardian z 23. května 2026 se problém týkal objednávkových stránek, kde mohly být dostupné osobní údaje spojené s předobjednávkami. Mezi vystavenými informacemi měla být jména zákazníků, telefonní čísla, e-mailové adresy, doručovací adresy a čísla objednávek.
Trump Mobile uvedl, že podle dosavadního vyšetřování nebyly kompromitovány platební údaje, čísla sociálního zabezpečení, bankovní informace, historie hovorů, textové zprávy ani záznamy o komunikaci. Společnost zároveň tvrdí, že nemá důkaz o přímém napadení vlastních interních systémů.
Problémem měla být jednoduchá struktura objednávek
Na chybu měl upozornit australský IT odborník. Podle dostupných informací šlo o nedostatečně zabezpečené stránky objednávek, které pracovaly se sekvenčními čísly. V praxi to znamená, že se při změně identifikátoru objednávky mohl zobrazit jiný záznam. Takový problém je pro e-shop nebo předobjednávkový systém velmi citlivý, protože nevyžaduje složité hackerské techniky, ale spíše špatně navrženou logiku přístupu k datům.
Kód podle The Guardian posuzoval také Jonathan Soma, profesor z Columbia University. Ten odhadl, že systém mohl obsahovat data navázaná až na 27 224 možných předobjednávek. Zároveň ale platí, že nemuselo jít výhradně o dokončené nákupy. Část záznamů mohla souviset i s nedokončenými nebo opuštěnými objednávkami.
Na možné problémy upozornily už dříve i další zdroje. TechCrunch 20. května 2026 popsal, že na únik upozorňovali také youtubeři Stephen Findeisen, známý jako Coffeezilla, a penguinz0. Ti tvrdili, že se k nim dostaly informace potvrzující dostupnost zákaznických údajů.
Nepříjemné načasování pro nový mobilní projekt
Trump Mobile byl oznámen 16. června 2025 jako mobilní služba spojená se jménem Trumpovy rodiny. Součástí nabídky se stal i telefon T1, původně prezentovaný jako zlatý smartphone za 499 dolarů. Oficiální materiály při uvedení mluvily o vydání v srpnu 2025 a o tom, že zařízení je navrženo a vyrobeno ve Spojených státech.
Telefon se ale zpozdil a téma původu výroby se později stalo samostatným bodem kritiky. Reuters 19. května 2026 upozornil, že americký senátor Mark Warner zpochybnil některá tvrzení okolo Trump Mobile, včetně marketingu spojeného s výrobou telefonu a podmínkami tarifu 47 Plan.
Současný problém s daty tak přichází v době, kdy se T1 po odkladech konečně dostává k prvním zákazníkům. Pro novou telekomunikační značku je to nepříjemná situace. Právě u mobilních služeb totiž zákazníci předávají firmě citlivé kontaktní, platební a provozní údaje. I když Trump Mobile tvrdí, že finanční data ani komunikace zasaženy nebyly, samotné vystavení jmen, adres a kontaktů může stačit k phishingovým e-mailům, podvodným telefonátům nebo falešným zprávám podpory.
Trump Mobile podle dostupných vyjádření přidal další monitoring a bezpečnostní opatření. Zákazníkům zároveň doporučuje opatrnost před podezřelými e-maily, hovory a zprávami, které by mohly zneužít informace o jejich objednávce.
Zdroje
Android Authority, článek Jaye Bonggolta z 25. května 2026: (Android Authority)
The Guardian, zpráva z 23. května 2026: (The Guardian)
TechCrunch, zpráva Lorenza Franceschi-Bicchieraie z 20. května 2026: (TechCrunch)
Reuters, zpráva z 19. května 2026: (reuters.com)