Foto: Freepik
Předčasné Vánoce za volantem
Když řetězce hledají způsob, jak v prosinci potěšit své zákazníky, většinou sáhnou po sladkostech, výzdobě nebo slevách na běžné zboží. Ve Švýcarsku se však Lidl rozhodl pro krok, který má mnohem praktičtější dopad. Nabídl roční dálniční známku se slevou, kterou by Češi uvítali bez váhání. O to víc, že celoroční známka patří v mnoha zemích k povinné výbavě každého, kdo chce cestovat rychle a pohodlně.
Švýcarský Lidl snížil cenu známky na polovinu. Zákazník tak místo běžných čtyřiceti franků zaplatil jen necelých dvacet. Nepotřeboval přitom sbírat body, skenovat účtenky ani řešit soutěže. Stačil jediný nákup na fyzické pokladně a účet v programu Lidl Plus. Minimální útrata byla stanovena na sedmdesát franků, což je zhruba osmnáct set korun. Nákup musel být složen z běžných položek bez alkoholu, tabáku nebo pyrotechniky. Zbytek už byl jen na zákazníkovi.
Foto: Freepik
Jednodenní akce, která vzbudila velkou pozornost
Celá akce byla ohraničena jediným dnem. Platila jen prvního prosince, případně do vyprodání zásob. Právě tato časová omezenost vzbudila mezi lidmi zájem a před obchody se tvořily delší fronty než obvykle. Není divu. Roční známka za cenu, která by v přepočtu sotva pokryla měsíční platnost, je lákavá i v zemi, kde jsou vyšší ceny běžné.
Navíc to nebylo poprvé, co Lidl něco podobného nabídl. Před dvěma lety připravil akci, která trvala tři dny. Sleva byla o něco nižší, přesto se těšila velkému ohlasu. Položky, které se standardně řadí mezi státem regulované poplatky, se totiž jen málokdy ocitají v takto výrazných slevových akcích.
Mohlo by něco podobného fungovat i u nás
Nabízí se otázka, zda by podobný krok mohl být úspěšný i v českém prostředí. Roční česká dálniční známka patří k položkám, které řidiči pravidelně řeší. Pokud by některý z místních řetězců přišel s výraznou slevou, je jisté, že by reakce byla podobná jako ve Švýcarsku. Zákazníci často hledají způsoby, jak ušetřit tam, kde to má přímý dopad na jejich každodenní život, a známka na dálnici mezi takové výdaje rozhodně patří.
Na druhou stranu je potřeba brát v potaz, že v České republice se pravidla i ceny liší. Řetězce nemohou měnit ceny dálničních poplatků jen tak. Musela by proběhnout dohoda s provozovatelem systému a stát by musel umožnit prodej za jinou částku, než je standardní. To ovšem neznamená, že by inspirace nemohla dorazit i k nám. Marketingová logika je jednoduchá. Pokud zákazník přijde do obchodu za účelem výhodného nákupu, pravděpodobně nakoupí víc, než by plánoval.
A právě proto měla švýcarská akce tak silný efekt. Nebyla to jen sleva. Byla to nabídka, která lidem usnadnila každodenní život a vytvořila pozitivní emoci, kterou si spojí s konkrétní značkou.
Pokud by se některý z českých řetězců tímto krokem inspiroval, zákazníci by dali najevo, že si podobné kroky přejí častěji. Ať už v rámci vánočních akcí, nebo kdykoli během roku.
Zdroj: Garaz.cz (odkaz)