Foto: Magnific

Papírový plakát na dveřích, přepsaná tabule s denní nabídkou, leták u pokladny nebo oznámení ve firemní kuchyňce. Na první pohled drobnosti, v praxi ale často slabé místo celé komunikace. Jakmile se změní cena, akce, otevírací doba nebo interní informace, musí někdo tisknout nové materiály, měnit je na místě a hlídat, aby všude visela aktuální verze. Právě tady dává smysl digital signage.

Pod tímto pojmem se jednoduše rozumí síť digitálních obrazovek, na kterých lze zobrazovat reklamu, nabídky, navigaci, interní sdělení nebo aktuální informace. Nejde jen o velké panely v obchodních centrech. Digital signage se běžně používá v retailu, gastronomii, kancelářích, showroomech, recepcích, čekárnách i ve firemních provozech. V restauraci může obrazovka ukazovat denní menu, v obchodě aktuální slevy, ve firmě pokyny pro zaměstnance nebo návštěvníky.

Síla tohoto řešení není jen v tom, že obrazovka více upoutá pozornost než papír. Důležitější je možnost rychlé změny obsahu. Když se vyprodá produkt, změní akční cena nebo je potřeba upozornit zákazníky na novou službu, nemusí se čekat na tisk ani fyzickou výměnu cedulí. Obsah se upraví v systému a pošle na vybrané obrazovky.

Jednotný obsah z jednoho místa

Velký rozdíl se ukáže hlavně u provozů s více pobočkami. Pokud má značka deset obchodů nebo síť restaurací, ruční správa materiálů bývá pomalá a náchylná k chybám. Digitální obrazovky umožňují centralizovanou správu obsahu. Centrála připraví kampaň, nastaví, kde se má zobrazovat, a jednotlivé pobočky mohou dostat stejný vizuál ve stejný čas.

To je důležité i pro samotnou značku. Vizuální styl, tón komunikace a aktuálnost sdělení zůstávají pod kontrolou. Zákazník v Praze, Brně nebo menším městě tak vidí stejné informace a firma nepůsobí roztříštěně. U gastronomických provozů lze navíc upravovat menu podle denní doby, dostupnosti surovin nebo lokálních cen. V obchodních centrech zase digitální obrazovky pomáhají s navigací, upozorněním na akce nebo zvýrazněním konkrétních nájemců.

Digital signage přitom není jen otázka velkých řetězců. Menší prodejna, kavárna nebo showroom může začít jednou obrazovkou a postupně systém rozšiřovat. Důležité je dobře promyslet, co se má zobrazovat, kdo bude obsah spravovat a jak často se bude měnit. Obrazovka bez plánu se snadno stane jen dražším plakátem.

Na českém trhu se této oblasti věnuje například BlueTouch Media, s.r.o., která podle svého profilu působí od roku 2012 a zaměřuje se na kompletní řešení digital signage včetně softwaru pro správu a plánování obsahu. Na svém webu uvádí zkušenosti s instalacemi pro velké mezinárodní značky i menší projekty a působení v Česku, na Slovensku, v Maďarsku a Rakousku.

Digital signage má smysl hlavně tam, kde se informace často mění, kde je potřeba sjednotit komunikaci nebo kde klasické papírové materiály nestačí. Digitální obrazovky samy o sobě nezaručí lepší prodej ani silnější značku. Pokud ale dostanou jasný obsah, pravidelnou správu a logické umístění, dokážou z běžného provozního sdělení udělat rychlý, přehledný a lépe řízený komunikační kanál.