Foto: Freepik

V soudní síni v Los Angeles se znovu otevřelo téma, které v posledních letech rezonuje napříč světem technologií i rodičovských obav. Viceprezident inženýringu společnosti YouTube Cristos Goodrow před porotou odmítl, že by cílem platformy bylo vytvářet závislost nebo podporovat nekonečné sledování videí. Podle něj bylo a je hlavní ambicí firmy poskytovat divákům co největší hodnotu.

Proces je součástí širší žaloby proti technologickým společnostem, mezi nimi i mateřské firmě Google a společnosti Meta. Před soudem už minulý týden vypovídal i šéf Mety Mark Zuckerberg.

Miliarda hodin denně jako cíl

Pozornost právníků se soustředila na interní firemní dokumenty z doby před více než deseti lety. Tehdy si YouTube stanovil ambiciózní cíl dosáhnout miliardy hodin sledování denně do roku 2016. Podle žalobců právě tento ukazatel dokládá, že firma systematicky usilovala o maximalizaci času uživatelů na platformě.

Advokát rodiny Mark Lanier připomněl, že odměňování vrcholových manažerů je navázáno na výkonnost firmy a cenu akcií. Podle něj tak existoval přímý finanční motiv podporovat vyšší zapojení uživatelů.

Goodrow však argumentoval, že vyšší sledovanost je důsledkem spokojenosti diváků, nikoli manipulativního designu. YouTube podle něj není postaven jako sociální síť zaměřená na sdílení osobních zpráv či propojení přátel, ale jako knihovna videí, kde má uživatel rychle najít to, co ho skutečně zajímá. Nadměrné bezcílné scrollování by podle jeho slov znamenalo selhání doporučovacího systému, nikoli úspěch.

Funkce pod drobnohledem

Žalobci poukazují na konkrétní prvky platformy, jako jsou automatické přehrávání dalšího videa, personalizovaná doporučení či speciální verze YouTube pro děti. Právě tyto nástroje podle nich vytvářejí prostředí, které uživatele vede k dlouhému a opakovanému sledování.

Goodrow připustil, že firma si je vědoma rizik nadměrného užívání digitálních technologií. Zdůraznil ale, že YouTube zavedl opatření jako časové limity sledování nebo výzvy k přestávce. Děti by podle něj rozhodně neměly kvůli videím přicházet o spánek.

Středobodem sporu je případ dnes dvacetileté Kaley G. M., která podle žaloby používala YouTube už od šesti let, později také Instagram, TikTok a Snapchat. Rodina tvrdí, že nadměrné užívání sociálních sítí přispělo k jejím psychickým potížím. Sama Kaley by měla před soudem vypovídat v nejbližších dnech.

Výsledek procesu může mít dalekosáhlé dopady. Jde o první z řady žalob amerických rodin, které viní technologické platformy z podílu na nárůstu depresí, úzkostí či poruch příjmu potravy mezi mladými lidmi. Verdikt poroty tak může nastavit mantinely pro tisíce dalších případů a přinést jasnější odpověď na otázku, kde končí inovace a začíná odpovědnost.

Zdroj: TechExplore.com (odkaz)