Foto: Freepik

Windows 11 má za sebou několik měsíců, které mu na pověsti zrovna nepřidaly. Po sérii problémů s klíčovými službami a nepříjemných vizuálních chybách se objevila další závada, tentokrát velmi praktická. Některým uživatelům se systém odmítal vypnout. Pokus o vypnutí nebo uspání skončil restartem, jako by počítač dostal úplně jiný příkaz.

Na první pohled to působilo jako banální chyba, jenže v praxi šlo o problém, který dokázal potrápit domácí uživatele i firemní počítače. Stroj, který nejde vypnout ani uspat, není jen drobná nepříjemnost. Znamená vyšší spotřebu energie, zbytečné opotřebení a hlavně ztrátu důvěry v to, že systém dělá přesně to, co mu člověk nařídí.

Proč se počítač místo vypnutí restartoval

Podle dostupných informací se chyba týkala služby Power & Battery ve Windows 11 a objevovala se především na zařízeních se zapnutou funkcí Secure Launch. V takovém případě systém špatně vyhodnotil stav při vypínání nebo hibernaci a místo ukončení běhu se znovu spustil. Výsledkem byl dojem, že počítač trpí nespavostí a odmítá se vypnout za každou cenu.

Ve stejném balíčku problémů se objevila i potíž se vzdálenou plochou, kdy systém odmítal přijmout přihlašovací údaje, i když byly správné. To už byl jasný signál, že nejde o drobnost, kterou lze ignorovat.

Oprava je venku, jen trochu bokem

Microsoft zareagoval vydáním mimořádné aktualizace označené KB5077797. Takzvané out of band aktualizace nejsou běžné a firma k nim sahá hlavně ve chvíli, kdy je potřeba řešit něco urgentního mimo standardní cyklus záplat. Tento balíček má za cíl obnovit správné chování vypínání a zároveň opravit chybu se vzdáleným přístupem.

Aktualizace zatím nebyla dostupná všem automaticky přes Windows Update, což může část uživatelů zmást. Řešení ale existuje a po jeho instalaci by se měl počítač opět chovat normálně. Tedy vypnout se tehdy, kdy mu to člověk řekne.

Celá situace znovu otevírá debatu o tom, v jaké kondici Windows 11 vlastně je. Na jednu stranu jde o moderní systém s důrazem na bezpečnost, na druhou stranu se v krátkém sledu objevují chyby, které zasahují základní funkce. Pro běžné uživatele je důležité hlavně to, že tentokrát existuje jasná oprava a problém má konkrétní řešení.

Zdroj: XDA-developers.com (odkaz)