Foto: Freepik
Siri nahrávala víc, než měla
Hlasový asistent Siri byl navržen jako užitečný pomocník, který se aktivuje frází „Hey, Siri“. Vyšlo však najevo, že Siri často zachytila konverzace i bez tohoto příkazu. K nechtěným aktivacím docházelo například při pohybu s Apple Watch nebo při zvucích podobných aktivační frázi.
Whistleblower v roce 2019 odhalil, že záznamy zahrnovaly citlivé momenty, jako jsou lékařské konzultace, obchodní jednání či dokonce intimní rozhovory. Tyto nahrávky byly údajně analyzovány externími pracovníky s cílem zlepšit služby Siri, což však vyvolalo obavy o zneužití dat.
Apple čelí žalobám i otázkám na etiku
Skandál vedl k hromadné žalobě proti Applu. Uživatelé obvinili firmu z porušení jejich soukromí a argumentovali, že Apple měl z nechtěných záznamů finanční prospěch. Firma tato tvrzení popřela, ale přistoupila na mimosoudní vyrovnání ve výši 95 milionů dolarů, aby se vyhnula dalšímu zdlouhavému řízení.
Foto: Freepik
Apple v rámci dohody nepřiznal žádné pochybení a tvrdí, že k nahrávání docházelo pouze omylem. „Siri byla od počátku navržena s ohledem na ochranu soukromí. Žádná data nebyla použita k marketingovým účelům ani prodána třetím stranám,“ uvedl mluvčí firmy. Firma také od roku 2019 zavedla zásadní změny, včetně toho, že audiozáznamy už nejsou standardně uchovávány.
Odškodnění: Kolik můžete získat?
Každý uživatel, který mezi 17. zářím 2014 a 31. prosincem 2024 zakoupil zařízení se Siri (například iPhone, iPad, Apple Watch nebo MacBook), může požádat o odškodnění ve výši až 20 dolarů za jedno zařízení. Maximální náhrada je omezena na pět zařízení na osobu.
Vyrovnání čeká na schválení, které by mělo proběhnout 14. února 2025. Pokud soud dohodu potvrdí, Apple rozesílá oznámení všem oprávněným zákazníkům.
Je 95 milionů dolarů dostatečné?
Právní experti poukazují na to, že vyrovnání je pro Apple relativně mírné. Pokud by žaloba byla posuzována podle amerického Wiretap Act, pokuty by mohly přesáhnout 1,5 miliardy dolarů. Právníci uživatelů ale uvedli, že žaloba nesla riziko neúspěchu kvůli nejasnostem v legislativě ochrany soukromí.
Google pod drobnohledem
Podobný problém řeší i Google, který čelí žalobám za údajné odposlechy prostřednictvím svých zařízení, jako jsou reproduktory Google Home nebo chytré telefony Pixel. Tento případ zatím není uzavřen, ale může mít široký dopad na uživatele, kteří zakoupili zařízení od roku 2016.
Poučení pro uživatele: Jak chránit své soukromí
Případ Applu ukazuje, jak snadno může být soukromí v digitálním světě narušeno. Pro uživatele je důležité pravidelně kontrolovat nastavení ochrany soukromí svých zařízení a být obezřetní při sdílení osobních dat.
Pro Apple je tato kauza připomínkou, že důvěra zákazníků je zásadní. Firma bude muset nejen napravit chyby, ale také přesvědčit své uživatele, že jejich soukromí bere skutečně vážně. V opačném případě se důsledky tohoto skandálu mohou projevit na její pověsti i prodejích.
Zdroj: ArsTechnica.com (odkaz)
